تعتبر البوابة الالكترونية لتقديم الشكاوى والمقترحات التي طرحتها الإدارة الذاتية في إقليم الجزيرة جسراً يقوي التلاحم بين الإدارة والمجتمع، وخطوة لتطوير الرقابة المجتمعية لمعالجة المشاكل الخدمية في المنطقة.
أطلقت الإدارة الذاتية الديمقراطية في إقليم الجزيرة آواخر كانون الأول موقع “بوابة الشكاوى والمقترحات”، سعياً منها لتفعيل المشاركة المجتمعية الفاعلة وتعزيز الشفافية والمساءلة في مؤسساتها.
جاء ذلك بهدف ترسيخ مفهوم المشاركة المجتمعية مع الإدارة الذاتية، وتحديد أولويات مشاريع الإدارة في سبيل تهيئة كل الظروف والسبل لتأمين الحياة الكريمة لشعب المنطقة، وتفعيل المزيد من الشفافية والمساءلة في مؤسساتها وتأكيداً على أهمية مشاركة وتأثير المواطنين في صناعة القرار.
ويتخذ المشروع من إدارة الشعب نفسه بنفسه في اتخاذ قراراته وتلبية كل احتياجاته المجتمعية والخدمية بنفسه أساساً له، لذلك تعمل الإدارة الذاتية مع كل مؤسساتها للتلاحم مع جميع فئات المجتمع عبر الكومينات وعقد الاجتماعات من أجل متابعة وضع شعب المنطقة عن كثب.
ويساهم المشروع في تعزيز التكاتف بين الإدارة الذاتية والمجتمع من أجل حل جميع المشاكل معاً حيث سبق للإدارة أن وضعت صناديق شكاوى في مباني المؤسسات التابعة لها، ويأتي مشروع البوابة الالكترونية استكمالاً لذلك.
طلعت يونس: هناك تجاوب من قبل الأهالي ونستقبل العديد من الشكاوى
حول سير عمل البوابة الالكترونية، قال الرئيس المشترك للمجلس التنفيذي للإدارة الذاتية في إقليم الجزيرة طلعت يونس أن هناك تجاوب من قبل الأهالي، حيث تصل العديد من الشكاوى المتعلقة بالمواضيع الخدمية إليهم.
طلعت يونس: نسعى إلى ترسيخ هذا النظام بين جميع المؤسسات
وأضاف بأنهم يسعون إلى ترسيخ هذا النظام بين جميع المؤسسات التابعة للإدارة الذاتية عبر إيصال كل الشكاوى والمقترحات إلى المؤسسة المشتكى عليها بعد توثيقها من قبل المجلس التنفيذي وبالتالي معالجتها.
طلعت يونس: تلقينا بعض المقترحات والشكاوى من مناطق أخرى في شمال وشرق سوريا
وأوضح في ختام حديثه أن بعض المقترحات والشكاوى وصلتهم من مناطق أخرى في شمال وشرق سوريا، وسيتم حل ذلك عبر جمع كل المقترحات والشكاوى وإرسالها إلى الإدارات الذاتية لتلك المناطق.
